スキル 営業は誰に時間を使うべきか｜営業の時間は有限
営業の時間は有限です。顧客にならない人に時間を使い続けることは、営業活動の効率を下げる原因になります。本記事では営業が時間を使う顧客の特徴と、営業における時間の使い方について整理します。
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マインド 営業は相手を変えられるのか｜営業トークの前にあるもの
営業は相手を変えられるのでしょうか。人の判断には反射・経験・印象という心理構造があります。営業が変えられない事実と、アプローチによって変わる受け取られ方の違いを整理します。
マインド 営業トークをしてはいけない理由
営業トークを磨いても成果が出ない理由は「心理的フィルター」にあります。人は営業と認識した瞬間に警戒し、不認知バイアスが働きます。本記事では営業トークが営業トークとして処理される理由と、顧客の生活の質を変える提案へ変わる瞬間を解説します。
コミュニケーションマインド 「せっかち」と言われて、私は一度止まった
紹介案件で「せっかち」と言われ憤慨。感情を整理し、ギバー・テイカー・マッチャーの概念から距離の決め方を学んだ実体験を共有します。
コミュニケーションマインド 「あなたはせっかちだ」と言われた紹介案件
リフォーム営業の紹介案件で「せっかち」と言われた実体験。利他という判断軸のズレ、理解と受け入れの違い、誠実の定義を見直した過程を整理します。
コミュニケーションマインド 利他は“いいこと”ではない
利他は「いい行動」の名前ではありません。本記事では、利他を“判断の軸”として整理し、ウィンウィンと三方良しの違いを通して、長期的な信頼につながる思考の入口を解説します。
コミュニケーションマインド なぜ私たちは、損も得もしない選択をしてしまうのか― 行動科学が示す「マッチャー」という行動タイプ
【目次】
はじめに：多くの人が当てはまる行動タイプ
マッチャーとは、どのような行動傾向でしょうか
公平さを大切にする、という感覚
マッチャーが選びやすい判断のかたち
日常でよく見るマッチャーの姿
なぜ...
コミュニケーションマインド 引き受けない人は、悪い人なのでしょうか
会議で発言しない人、責任を引き受けない人は本当に悪いのでしょうか。行動科学・社会心理学の研究をもとに「テイカー」という行動タイプを整理し、誤解されやすい特徴と役割をやさしく解説します。
コミュニケーションマインド 誠実な人ほど、なぜ先に疲れていくのか
誠実に向き合っているのに、なぜか先に疲れてしまう。その理由は性格ではなく行動タイプにあります。行動科学で整理された「ギバー・テイカー・マッチャー」の考え方から、誠実な人が消耗しやすい構造をやさしく解説します。
コラム 年始の挨拶｜考えない時間と、生活を戻すという選択
年末年始に思考停止し、スマホ依存や睡眠不足に陥った実体験から、無理なく生活を戻す考え方を綴ります。年始の目標に疲れた人へ。