営業の本質

マインド

営業は相手を変えられるのか|営業トークの前にあるもの

営業は相手を変えられるのでしょうか。人の判断には反射・経験・印象という心理構造があります。営業が変えられない事実と、アプローチによって変わる受け取られ方の違いを整理します。
コラム

営業の付加価値とは何か?──AIには絶対に真似できない“人の価値”の話

AIでは代替できない“営業の付加価値”とは何か? 商品ではなく、お客様の未来に寄り添い「あなたにお願いしたい」を生む人間だけの価値と、その再現性のある過程について、私の実体験を交えて解説します。
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