営業心理

Q&A

スーツをやめて半年営業した結果|営業の身だしなみの実験

営業ではスーツが当たり前と言われますが、本当に成果に関係するのでしょうか。スーツ営業からラフな服装に変えて半年営業した実験結果と、営業の身だしなみについて考察します。
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営業は誰に時間を使うべきか|潜在顧客・顕在顧客・その他

営業の時間は有限です。顧客には潜在顧客、顕在顧客、そして営業の時間を消費してしまう「その他」が存在します。本記事では顧客分類と営業が時間を使うべき相手について整理します。
スキル

営業は誰に時間を使うべきか|営業の時間は有限

営業の時間は有限です。顧客にならない人に時間を使い続けることは、営業活動の効率を下げる原因になります。本記事では営業が時間を使う顧客の特徴と、営業における時間の使い方について整理します。
マインド

営業は相手を変えられるのか|営業トークの前にあるもの

営業は相手を変えられるのでしょうか。人の判断には反射・経験・印象という心理構造があります。営業が変えられない事実と、アプローチによって変わる受け取られ方の違いを整理します。
スキル

なぜ営業は感情にのまれてしまうのか──同調に気づくことで、主導権が流れにくくなる理由(後編)

営業中に感情にのまれてしまう理由を、同調という視点から整理します。気づきと確認を挟むことで、商談の流れや主導権がなぜ安定しやすくなるのかを実体験ベースで解説します。
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なぜ営業は感情にのまれてしまうのか──同調に気づくだけで、商談の流れが変わる理由

目次 はじめに|今回は「実践編」としての話 感情にのまれないために、まず気づいてほしいこと 気づくだけで、感情にブレーキがかかる感覚 気づけるようになると、商談の空気が変わる理由 営業でプラスに働いた、一番...
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